TechSpot bo kmalu praznoval svojo 25. obletnico. TechSpot pomeni tehnično analizo in nasvet, ki mu lahko zaupate.
Zakaj je pomembno: Zvezna komisija za trgovino (FTC) je dokončala obstoječo odredbo, ki od založnika Fortnite Epic Games zahteva plačilo 245 milijonov dolarjev za njihovo uporabo zavajajočih oblikovalskih vzorcev. V skladu z naročilom je Epic uporabil „temne vzorce”, da bi pretental igralce Fortnite v nenamerne nakupe v igri. Zbranih 245 milijonov dolarjev bo porabljenih za vračilo prizadetim uporabnikom, ki jih je prizadela neiskrena oblikovalska praksa.
Razsodba se nanaša na par pritožb, vloženih proti Epic Games konec lanskega leta, obe pa izhajata iz Epicove uporabe temnih oblikovalskih vzorcev za spodbujanje nakupov v igri. Epic je bil decembra lani prvotno zadet s kaznijo v višini 275 milijonov dolarjev, potem ko je bil spoznan za krivega kršitve Zakona o varstvu zasebnosti otrok na spletu (COPPA).
Novejša razsodba bo zahtevala povračilo dodatnih 245 milijonov dolarjev za povračilo kupcem Epic, ki so bili nevede privedeni k nenamernim nakupom v igri brez opozorila in v nekaterih primerih brez nadzora staršev.
FTC je dokončal nalog, ki od proizvajalca Fortnite Epic Games zahteva plačilo 245 milijonov dolarjev za prevaro uporabnikov v neželene stroške. FTC bo denar porabil za vračila kupnine potrošnikom: https://t.co/Mp7JJyRk7y
— FTC (@FTC) 14. marec 2023
Temni vzorci so zavajajoče tehnike oblikovanja, ki se uporabljajo na spletnih mestih in drugih uporabniških vmesnikih. Običajno se uporabljajo z edinim namenom, da uporabnike zvabijo v določen scenarij in jih preslepijo, da izvedejo dejanja, ki jih morda niso nameravali izvesti, kot je nakup izdelka ali naročnine. Harry Brignull, znani strokovnjak za zavajajoče koncepte oblikovanja, je katalogiziral več kot 400 primerov teh vrst zavajajočih oblikovalskih vzorcev v podjetjih, vključno s Facebookom, Googlom, Amazonom in Adobejem.
Po ugotovitvah FTC je Fortnite uporabil „kontraintuitivne, nedosledne in zmedene konfiguracije gumbov”, da bi igralce napeljal v scenarij nenamernega nakupa. Ko so bili tam, so imeli uporabniki vseh starosti možnost opraviti različne nakupe v igri z enim samim pritiskom na gumb, večinoma brez opozorila in brez poziva za preverjanje identitete ali statusa uporabnika.
Posledično se je mnogim igralcem zaračunalo artiklov, ki jih niso nameravali kupiti. To je privedlo tudi do tega, da so številni otroci lahko kupovali brez soglasja ali nadzora staršev, kar jim je omogočilo nevede nenadzorovane stroške v igri.
Poleg nepoštenih prodajnih taktik je pritožba FTC poudarila tudi Epicove poteze za zaklepanje računov uporabnikov, ki so pravno izpodbijali nenamerne bremenitve.
Poleg nepoštenih prodajnih taktik je pritožba FTC poudarila tudi Epicove poteze za zaklepanje računov uporabnikov, ki so pravno izpodbijali nenamerne bremenitve. V skladu s pritožbo so se uporabniki, ki so povpraševali o nenamernih bremenitvah in pravno izpodbijali transakcije s svojimi izdajatelji kreditnih kartic, znašli brez dostopa do svojih računov Epic Games in igre niso mogli igrati.
Komisija je soglasno glasovala za odobritev pritožbe, kar je omogočilo dokončanje globe v višini 245 milijonov dolarjev, naložene Epicu. Kazen bo uporabljena za vračila kupnine prizadetim uporabnikom. Odredba tudi preprečuje Epicu nadaljnje zaklepanje računov vsakogar, ki oporeka nenamernim bremenitvam.
Sodba je še en korak v pravo smer za zaščito strank vseh starosti pred nepoštenimi in v tem primeru brezvestnimi poslovnimi praksami. Vse igralce in potrošnike Fortnite, na katere je vplivala Epicova uporaba temnih vzorcev, pozivamo, da obiščejo FTC.gov/Fortnite za informacije o upravičenosti do povračila in navodila.