TechSpot praznuje 25. obletnico. TechSpot pomeni tehnično analizo in nasvet, ki mu lahko zaupate.
WTF?! Ravno ko ste mislili, da so proizvajalci tiskalnikov izčrpali vse možnosti dodajanja DRM v vaš tiskalnik, je HP tukaj, da dokaže, da vedno obstaja druga pot. Mednarodni svet za slikovno tehnologijo je podjetje pred kratkim obtožil „zelenega pranja” svojih izdelkov. To je domnevno zvijača za skrivanje vprašljivih poslovnih praks, povezanih s tiskalniki HP+.
Ko HP svojih tiskalnikov ne zazida s slabo kodirano vdelano programsko opremo, ki ostane nepopravljena več tednov, podjetje trdo dela in išče nove načine, kako svojim strankam preprečiti uporabo črnila tretjih oseb v strahu, da bi drugim podjetjem pustil denar na mizi.
To vedenje je pripeljalo HP v vroče vode v Evropi in ZDA, zato je lani pristal na plačilo odškodnine v skupni vrednosti 1,35 milijona dolarjev strankam, ki so jih prizadele njegove zvijače s tiskalniškimi kartušami DRM.
To se navezuje na funkcijo, ki jo je podjetje predstavilo leta 2016 in se imenuje Dynamic Security, ki naj bi bila zasnovana tako, da bi jim pomagala preprečiti črnilo, ki ni primerno, vendar se je izkazalo, da je bolj reakcija na konkurenčne dobavitelje, ki so se odrekli enemu največjih HP-jevih nosilcev dobička z relativno poceni črnilom in kartuše s tonerjem.
Kot ugotavlja The Verge, je HP že delal na novem načinu za zajebavanje potrošnikov že leta 2020, ko je bila pozornost vseh usmerjena v majhno in nevidno grožnjo, ki je velike dele sveta poslala v zaprtje. Takrat ga je podjetje opisalo kot „najsodobnejšo in najpreprostejšo rešitev za tiskanje na trgu”, skupaj z obljubo, da je „vsaka natisnjena stran uravnotežena z naložbami za zaščito in obnovo gozdov v enaki meri.”
Pri tej shemi je zanimivo to, da je prikrita kot ponudba, ki pritegne veliko potrošnikov, ki iščejo boljšo ponudbo za svoje tiskarske potrebe. Obstaja dober razlog, zakaj je Amazonov najbolje prodajani tiskalnik HP Deskjet 2755e. Podjetje za 95 dolarjev ponuja brezžični barvni tiskalnik, ki lahko tudi skenira dokumente in ima šest mesecev brezplačnega črnila, dostavljenega na vaša vrata vsakič, ko vam zmanjka kartuš.
Zadnji del je pomemben, ker v industriji tiskalnikov ni brezplačnega. Na papirju uveljavljanje brezplačnega črnila pomeni nakup naročniške storitve, imenovane HP+, ki podaljša garancijo vašega tiskalnika za eno leto, vam omogoči dostop do aplikacije HP Smart in vam daje pravico do hvalisanja, da pomagate podjetju varovati okolje s sajenjem dreves za vsako stran, ki jo natisnete. Ko se brezplačno obdobje izteče, lahko izberete ustrezen načrt plačila, ki najbolj ustreza vašim potrebam tiskanja.
Avtor slike: Laurie Hise
V resnici ste po preteku šestih mesecev brezplačnega črnila samodejno zaklenjeni v naročnino, ki vas odmakne od cenejšega črnila ali tonerja v deželo pristnih HP-jevih potrebščin. Ta praksa je ostala neopažena do tega tedna, ko je Mednarodni svet za slikovno tehnologijo (IITC) vložil pritožbo proti podjetju zaradi, po njegovem mnenju, nepravilne uporabe oznake EPEAT za promocijo svojih izdelkov HP+ kot okolju prijaznih.
Certifikat EPEAT zahteva, da zadevni izdelki dovoljujejo uporabo kartuš, ki niso izdelane proizvajalcev, in predelanih kartuš. Vendar pa je The Verge z distributerji črnil, kot je CompAndSave, lahko potrdil, da zunanji proizvajalci še niso našli načina, da bi služili strankam, ki so kupile tiskalnik HP+.
Tehnično lahko prekličete naročnino na HP+, vendar boste še vedno uporabljali isto vdelano programsko opremo, ki blokira kartuše drugih proizvajalcev. IITC pravi, da je HP v zadnjih dveh mesecih izdal več posodobitev vdelane programske opreme, ki so namenjene izboljšanju DRM kartuš s črnilom. Podjetje v pogojih in določilih Instant Ink jasno navaja, da si pridržuje pravico do izvajanja oddaljenega nadzora nad vsem, kar počnete s svojim tiskalnikom, vključno s tem, katere naprave uporabljate za začetek tiskalnih opravil. Prav tako bo na daljavo popravil vdelano programsko opremo na vašem tiskalniku, ne da bi vas o tem vnaprej obvestil.
Še pomembneje pa je, da prekinitev povezave tiskalnika HP+ z interneta onemogoči kartuše in edini način za ponovno uporabo tiskalnika je nakup „navadnih kartuš HP”. To je kot samo spletni DRM, ki ga podjetja za videoigre uporabljajo s tehnologijami, kot je Denuvo, z dodatno neprijetnostjo, da vam zaračunajo naročnino na HP+, dokler se ne odločite za preklic. In v trenutku, ko prekličete HP+, so povezane kartuše onemogočene.
HP-ju se je uspelo izogniti tem praksam, ko gre za tiskalnike HP+, s previdnim jezikom v svoji dokumentaciji, vendar je IITC odločen doseči, da Svet za globalno elektroniko odstrani certifikat EPEAT na tiskalnikih HP+ in pregleda vse druge HP-jeve izdelke glede morebitnih nepravilna uporaba zadevne oznake.
Pritožba IITC nima moči tožbe, vendar bi morala delovati kot opomnik, da morajo potrošniki glasovati s svojimi denarnicami, ko podjetja, kot je HP, poskušajo prikriti, da vas držijo za talca svojih izdelkov, kot okolju in uporabniku prijazen dizajn . V času pisanja so štirje od desetih najbolje prodajanih tiskalnikov na Amazonu tiskalniki HP+, vendar bi vam najverjetneje bolje služil nekaj, kot je Brother MFC-J1010DW za 99 USD ali MFC-J1205W za 130 USD.